Gestire

Costruire un buon percorso avventura non è sufficiente a garantirne il successo. Occorre un’ottima gestione che tenga conto di una serie di variabili importanti:

  • la formazione del personale tecnico
  • la formazione del personale di accoglienza
  • la procedura di gestione della clientela
  • pubblicità
  • studio degli orari di apertura e chiusura e ottimizzazione degli accessi
  • organizzazione degli eventi
  • feedback della clientela
  • proposte a scuole e aziende.

IndianaPark vi assiste anche in questa fase, mettendo a disposizione tutta l’esperienza acquisita e fornendovi di strumenti appositamente studiati per gestire l’attività.

  • Manuale di gestione, studiato appositamente
  • Fornitura DPI
  • Sistema degli accessi

Manuale di gestione. Si tratta di un documento contenente tutte le informazioni  necessarie ad una corretta gestione del Vostro impianto. Si va dalle operazioni di manutenzione giornaliere, con le schede di controllo, a quelle mensili, dalla gestione completa dell’Infopoint. Questo manuale viene redatto appositamente per l’impianto realizzato e segue le norme francesi AFNOR XP 52-509-2.
Fornitura dei DPI. A richiesta possiamo fornire l’attrezzatura per i vostri clienti, DPI specificatamente studiata per l’utilizzo in parco avventura. Ugualmente vi forniremo del materiale di soccorso da utilizzare nei casi di emergenza.
Formazione del personale tecnico. IndianaPark vi prepara e vi assiste, formando il Vs personale o reperendo eventualmente le giuste professionalità . Il personale tecnico si occupa della sicurezza dei praticanti, prima di tutto attraverso la fase del briefing, dove si insegnano al cliente le modalità di percorrenza e relative norme di sicurezza, e successivamente attraverso il controllo a vista del percorso e degli utenti che lo percorrono. Il numero degli assistenti di percorso sarà in funzione del numero dei percorsi e della dislocazione di essi rispetto ad un punto baricentrico. In fase di progettazione si tenderà a creare percorsi concentrici e facilmente visibili da un punto centrale. L’assistente di percorso non necessariamente ha delle conoscenze pregresse o esperienze di montagna o di manipolazione di corde, anche se questo requisito è preferenziale. IndianaPark organizza corsi di formazione per assistenti di percorso avventura della durata di 4 gg.
Formazione del personale all’accoglienza. Come in tutte le attività che si svolgono a contatto col pubblico, anche nel caso del parco avventura il primo approccio col cliente è di fondamentale importanza. All’InfoPoint deve essere presentata l’attività informando in maniera precisa e puntuale il pubblico.
Sistema degli accessi. Un sistema software per controllare e gestire gli accessi al Park, che vi permetteranno di gestire con tranquillità le prenotazioni, gli accessi nei periodi di punta ecc.
Pianificazione eventi, gestione gruppi, campagne pubblicitarie, sinergie con gli altri impianti IndianaPark, tutto questo fa parte del Progetto Globale che vi proponiamo.

 
Joomla Template by Joomlashack
Joomla Templates by JoomlaShack Joomla Templates